Корзина
Оптово - розничный магазин одежды "МОДНЫЙ РАЙ"
+380
66
925-90-32
+380
97
913-96-09
+380
95
073-18-69

Возврат и обмен товара

При каких условиях происходит возврат или обмен товара?

 

  Заявки о возврате или обмене принимаются только на электронную почту  modniy-ray@mail.ru Фото вещи обязательно. По телефонам такие вопросы не решаются. (Так как для того что бы разобраться с заказом и причиной, нужно время для проверки).  При оформлении заявки обязательно указывайте ФИО  на кого была отправка и суть вопроса.

 

 1. Возврату или обмену подлежат только те вещи которые:

 

а) с браком;

б) мы прислали случайно вместо того что заказывали Вы (редко но случается...человеческий фактор) 

  Вещи подлежат возврату в течении 3-х дней с того момента как посылка пришла Вам на отделение. (выходной воскресение не считается, мало нам просто сообщить о возврате, нужно ещё и отправить в этот срок. Мы уважаем Вас, а Вы уважайте, пожалуйста нас!!! Так как в течении большего срока мы брак не сможем уже сдать на фабрику и вещи которые были новинками уже в течении недели сменяются новыми новинками и теряют рейтинг спроса. Разговоры о том что болела или не было в городе...или не было времени, или когда хочу тогда и забираю...не подходят...Еще раз просим уважать нас, так как мы уважаем Вас.)

 

2. Возврату не подлежат вещи которые:

 

  • На один-два тона отличаются от фото; так как передать точный цвет фотографией очень сложно
  • Не подошли по размеру (за выбор размера отвечает клиент)
  • Порваны по шву (это не считается браком, так как очень легко это исправить)
  • Товары не принимаются от 3-х лиц получивших товар (так как они являются Вашими клиентами, а не нашими)
  • Отличие цветочного принта, леопарда, гусиная лапка или оттенка (вещи с цветочным принтом, лео вставками, размер орнамента, размер букв , могут отличаться от фото, так как это зависит от наличия ткани на рынке) Это важный момент, мы о нем предупреждаем Вас сейчас.
  • Если на платье отличается размер гороха (с фото) Предупреждаем сразу, что это может случаться, из за наличия ткани в продаже.
  • Товар не продается, и у вас возникло желание его вернуть.
  • Поменять товар.
  • Товар вас не устроил.
  • Товар был в носке.
  • Не понравилась модель, цвет, ткань и т.д..
  •  

Условия обмена продукции:

 

  • Обмен товара осуществляется только в случае брака и строго в пределах сезона.
  • Обмену подлежат только изделия с производственным браком.
  • Браком считается неисправимый дефект.
  • Обмен брака производится на ту же модель, того же цвета и размера.
  • Обмен принимается только при условии товарного вида и целостности этикетки.

 

Чтобы вернуть вещь Вам нужно:

 

  • Вам необходимо обязательно  согласовать обмен с менеджером в течении 3-х дней  (только в этом случае мы примем товар на обмен), отправить его и продиктовать Товарно-транспортную накладную по телефону, который указан на сайте.  
  • Возврат денежных средств возможен только в случае отсутствия нужного Вам размера или цвета.

 

 

Почему нет возврата?

 

 Объясняю, в нашем магазине – цены оптовые. Заработок на вещи от ее себестоимости составляет около 20 грн ( эта сумма, даже меньше стоимости самой пересылки товара). Вы должны понимать что покупаете вещь, практически по ее себестоимости, но при этом берёте на себя риск - так как вещь нельзя потрогать , рассмотреть и примерить. Фото (хорошего качества) – 1 вещи стоит около 75 грн, поэтому если мы будем фотографировать каждую вещь, то сумма будет за нее гораздо выше. Многие вещи мы фотографируем – но только те, которые отличаются от оригинала. 

  Наша команда делает все возможное что бы уменьшить цену на вещь и преподнести ее Вам – в хорошем качестве за малые деньги.

  Некоторые вещи могут немного отличаться от фото, но не значительно (это нужно понимать и принимать).

  Наша одежда в магазинах, на рынке, бутиках – стоит в 2 – 3 раза дороже той цены, которую мы предлагаем Вам. Там у Вас есть право обменять ее, потрогать, примерить и т.д.

 

 

   Перед тем как сделать заказ, внимательно ознакомтесь с нашими правилами работы!

 

  Выбор за Вами. Со своей стороны, мы стараемся работать так, чтобы угодить каждому. Но очень просим принять наши условия и понять их. 

 

  Надеемся на взаимопонимание и плодотворное сотрудничество!